코로나19로 사회적 거리 두기가 강조되면서 사회 전 분야에서 언택트 즉, 비접촉, 비대면이 핵심 화두로 떠올랐다. 기업들은 대면화 된 서비스를 어떻게 비대면화할 수 있는지를 점검해 볼 필요가 있다. 이는 고객에게 제공하는 서비스의 경쟁력이자 다른 기업과 차별화된 서비스를 제공할 기회이기 때문이다.기업들은 행사, 홍보, 영업, 사회공헌 등 다양한 경영 활동의 영역에 걸쳐 비대면 기술을 발빠르게 도입하고 있다. 1. 행사푸르덴셜생명, KB금융그룹 자회사 편입 기념 출범식 진행어플라이드 머티어리얼즈 코리아, 대학생 서포터즈 ‘리얼즈 1기’ 온라인 발대식 개최양주시시설관리공단, 비대면 공연 ‘반쪽이 이야기’ 진행 2. 교육자이닉스, 2학기 비대면 수업 운영 대학교수 위한 무료 교육 제공현대오토에버-아이들과미래재단, 비대면 스마트 모빌리티 공학 체험 교육 진행 3. 판매GS25, ‘와인25플러스’ 스마트오더 통해 전국 전통주 업체와 상생 나선다“안경, 이제 미리 써보고 사자” 가상 피팅 안경 쇼핑몰, ‘피팅몬스터’ 론칭 4. 채용수출입은행, 비대면 화상 면접으로 하반기 청년인턴 채용대학가 캠퍼스 리크루팅, 코로나19로 인해 이례적으로 온라인 개최 5. 렌탈아놀짱, 코로나19 속 부모와 아이 위한 비대면 육아 서비스 제공GS25, 넥센과 손잡고 업계 1위 ‘타이어 렌탈 서비스’ 상품 판매 개시 6. 사회공헌누림센터, 찾아가는 ‘일사천리 누림상담’ 비대면 운영장애인먼저실천운동본부, 장애인식개선을 위한 ‘옆자리를 드립니다!’ 화상 프로그램으로 진행푸르덴셜생명, ‘빅워크’와 언택트 사회공헌 활동 진행 7. 설문조사글로벌 소셜 디스커버리 앱 틴더, 사회적 거리두기 기간 MZ세대 이용 행태 발표다우기술, 재택근무 고객사 대상 설문조사 진행… “다우오피스로 업무 연속성 유지” 8. 기술 도입현대모비스, 7000명 협업툴 ‘플로우’로 소통한다GS리테일-핸드픽트컬렉션즈, 언택트 호텔 개발 위한 전략적 제휴 체결SK텔레콤, 업계 최초 ‘AI영상인식’ 기술 적용 비대면 휴대폰 보험 가입 프로세스 도입 9. 신기술 개발이모션웨이브, 국내 최초 비대면 온라인 합주와 콘서트 위한 ‘5G 콘서트존’ 개발비브스튜디오스, 비대면 시대에 발맞춰 온라인 신차 발표회에 국내 최초 증강현실 기술 접목데이터킹, 온라인박람회용 ‘가상 컨벤션’ 구축 솔루션 개발 10. 배달GS25, 심야 배달 서비스 전국 2000점으로 확대스튜디오엑스코, 택배 상자 활용 비대면 광고 배달 중개 서비스 ‘박스애드’ 국내 첫 오픈